Come comunicare la lettura

L’attribuzione dei consumi è effettuata sulla base dei dati rilevati tramite due tipi di sistemi: rilevazione tramite letture; acconto sui consumi
La rilevazione tramite lettura può essere effettuata nei seguenti modi:

  1. Effettiva : lettura effettuata dai letturisti direttamente presso l’indirizzo dove è ubicato il contatore
  2. Telegas : lettura effettuata dal Cliente, che a mezzo tastiera telefonica deve digitare i numeri (solo quelli neri) registrati dal contatore dopo avere chiamato il numero verde 800.012.144
  3. Lettura On Line : lettura effettuata dal cliente compilando l’apposito modulo presente su questo sito nella sezione Sportello on line
  4. Lettura via SMS : lettura effettuata dal cliente, tramite l’ invio di un SMS al numero 342 4112616 col seguente testo: numero codice fornitura spazio numero lettura (es: 123456 6541)

    Istruzioni per l’invio degli SMS

    Nr. telefonico al quale inviare l’ SMS 342 4112616
    testo da inviare (rispettando la formattazione testo seguente)
    CodiceCliente spazio NumeroLettura 
    (es: 123456 6541)
    Importante !!
    – evitate di inserire simboli diversi da numeri, come punti virgole etc

  5. Cartolina : lettura effettuata dal Cliente, che deve riportare i numeri (solo quelli neri) registrati dal contatore sull’ apposita cartolina. La cartolina è allegata al bollettino di pagamento spedito contestualmente alla fattura. La cartolina va poi inviata a Salerno Energia Vendite Srl.

Acconto sui consumi : nei casi in cui non è stato possibile ricorrere ai sistemi di rilevazione del consumo di gas metano su indicati, è emessa una fattura di acconto, il cui consumo è stimato in base ai prelievi storici o, in mancanza, in base all’utilizzo del gas metano e alle apparecchiature installate presso il luogo di fornitura dal nostro Sistema informatico.